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        大學生人際交往能力的培養與人際交往技巧

        發布時間:2013-10-15 10:29:17信息來源:學生工作處點擊量:

         

        一、善用人際交往中的特殊效應

        人際交往中存在著一些特殊現象,它們對于建立良好的人際關系有著巨大的影響。善用這些人際交往中的特殊效應,可以使我們在與他人交往的過程中達到事半功倍的效果。

        1、首因效應與近因效應

         我們通常所說第一印象或最初印象,在社會心理學中稱為首因效應。與首因效應相比,新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現象,被稱為近因效應或稱為最近效應。

        第一印象一經建立對于后來獲得信息的理解有著巨大的影響。如一位大學生剛入大學出色的自我介紹在同學的頭腦中留下強有力的第一印象,即使以后他的表現不如以前,同學們也認為不是能力問題而是不夠盡力;相反有的同學在尋求職業時留下很不稱職的第一印象,那么要轉變這個印象則需要很多長時間。首因效應形成的原因在于我們在最初接觸陌生人的時候,注意的投入完全而充分,此時印象最為鮮明、強烈,而后繼信息的輸入時我們的注意會游離,從而使其對我們的影響下降。

        近因效應不如首因效應突出,它的產生往往是由于在形成印象的過程中不斷有足夠引人注意的新信息提供,或者原來的印象已經隨時間推移而淡忘。因此,人際交往中近期發生的特殊事件對于人際關系的變化影響也比較大。

        2、暈輪效應

         人們將從已知的特征推知其他特征的普遍傾向稱為暈輪效應。人們按照自己對一個人的一種品質推斷出他還具有一些其它品質是種普遍的傾向,如知道某人是正直的,則容易把這人想象成剛直不阿、真誠可信、辦事認真、可信賴等等。外表的吸引力有著明顯的暈輪效應,當一個人的外表充滿魅力時,其與外表無關的特征也會得到更好的評價。需要注意的是,暈輪效應常常會帶來錯誤的偏見,影響我們對他人的判斷。

        3、刻板效應

        有些人習慣于機械地將交往對象歸于某一類人,不管他是否表現出該類人的特征,都認為他是該類人的代表。總是將對某類人的評價強加于他人,會影響正確的人際認知,特別是當這類評價帶有偏見時,會損害人際關系。如有的大學生認為南方人小氣、自私,家庭社會地位高的學生傲氣、不好相處等,這種刻板的印象容易形成先入為主的定勢,妨礙正常人際關系的形成。

        刻板印象的好處是能快速地了解一個陌生或不太熟悉的人或群體的特征,但它也帶有其弊端:一是它夸大了群體內成員間的相似性,使我們對個體的知覺產生先入為主、以偏概全的偏差;二是夸大了群體間的差異性,容易產生偏見與歧視。

           4.投射效應

        人際關系中的投射效應,指與人交往時把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態度或欲望轉移到別人身上,認為別人也是如此,以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認為別人也很自私,而那些慷慨大方的人認為別人對自己也應不小氣。由于投射作用的影響,人際交往中很容易產生誤解。

        二、塑造良好的個人形象,增進個人魅力

        首先應該提高心理素質。人與人之間的交往是思想、能力、知識及心理的整體作用,哪一方面的欠缺都會影響人際關系的質量。有的學生在人際交往中存在著社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理,這些都會給交往對象留下不好的自我形象。因此加強自我訓練,提高自身的心理素質,以積極的態度進行交往有助于大學生在人際交往中樹立良好的自我形象。

        其次還需提高自身的人際魅力。每個人都有其內在的人際魅力,人際魅力是一個人綜合素質在社交生活中的體現。大學生應努力豐富自己的內心世界,從儀表到談吐,從形象到學識,多方位提高自己。心理學研究表明,雖然初次交往中良好的社交形象會給對方留下深刻的印象,但隨著交往的深入,學識更占主導的地位。因此大學生在努力塑造良好形象的同時更應該加強個性培養,拓展自己的內涵。

        三、善用交際技巧

        1、學會換位思考

        換位思考對建立良好的人際關系很重要。如我們經常用如果我在他的位置上,我會怎樣處理?這樣的問句,經常站在對方的角度去理解和處理問題,許多人際沖突就會變得容易解決多了。善于交往的人往往善于發現他人的價值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對人寬容,能容忍他人有不同的觀點和行為,不斤斤計較他人的過失,在可能的范圍內幫助他人而不是指責他人。

        2.善用贊揚和批評

        贊揚能釋放一個人身上的能量,調動人的積極性。真心真意,適時適度地表示你對別人的贊揚,能夠增進彼此的吸引力。感謝作為一類特殊的贊揚方式常常被我們忽視。我們傾向認為特別親近的人不需要說謝,太小的事不需要說謝。事實上,真誠的發自內心的感謝能夠給他人帶來極大的成就感和愉悅的心情,進而提高人際交往的質量。

        與贊揚相對的是批評。一般情況下,人際交往中應多作贊揚少用批評。批評時應注意場合與環境,對事不對人。對一個人產生全盤否定會挫傷對方的積極性與自尊心。

           3、主動交往

        大學生來都需要有豐富的人際關系世界,并在這個世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會交往中,那些主動始發著交往活動,主動去接納別人的人,總是顯得如魚得水。反之,那些不能主動出擊的同學,往往在交往中處于被動狀態,甚至成為被群體遺忘的邊緣人。大學生學會主動交往時非常必要的,特別是當面臨危機時,主動解釋消除誤解,對于重新建立良好的人際關系非常重要。

           4、樂于助人

        心理學家們發現,以幫助與相互幫助開端的人際關系,不僅良好的第一印象容易確立,而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短。因此,在日常生活中經常給與他人幫助不僅僅能夠起到幫助我們樹立良好的人際形象的目的,而且可以使我們在交往中迅速獲得他們的認可和信賴。

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